Domade Frequenti F.A.Q.

Benvenuti nella nostra sezione dedicata alle risposte alle domande più comuni che riceviamo dai nostri clienti. Qui troverete tutte le informazioni utili per completare i vostri acquisti in totale serenità.

Per qualsiasi ulteriore dubbio o necessità, potete contattarci in tempo reale tramite la chat che trovate in basso a destra su ogni pagina del sito, oppure inviarci una e-mail a: bighouseonline@gmail.com. Un nostro operatore sarà lieto di assistervi.

💰 Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione variano in base al contenuto del carrello e al CAP di destinazione.
Non appena inserirete i prodotti desiderati nel carrello, il sistema calcolerà automaticamente il costo della spedizione.
Nella sezione Cassa, inserendo il vostro CAP e scegliendo eventuali servizi aggiuntivi (consegna al piano, su appuntamento, ecc.), otterrete il prezzo esatto del trasporto.

🛒 Ho inserito i prodotti nel carrello: l’ordine è concluso?

No. L'inserimento dei prodotti nel carrello non equivale alla conclusione dell’ordine.
L'ordine si considera completo solo dopo aver finalizzato il pagamento tramite la sezione Cassa.
Nel frattempo potete comporre e salvare tutti i preventivi che desiderate senza alcun vincolo o addebito.

🚚 Quando verrà spedito il mio ordine?

  • Per ordini con spedizione standard, la spedizione avverrà il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento.
  • Se scegliete il bonifico bancario, l’ordine sarà spedito alla conferma dell’avvenuto accredito. Per velocizzare la procedura, vi consigliamo di inviare la distinta di pagamento a bighouseonline@gmail.com, specificando numero d’ordine e nominativo.
  • Se optate per la spedizione express (ordine completato entro le ore 11), il pacco partirà il giorno stesso, con consegna prevista per il giorno successivo (salvo imprevisti del corriere).

🧾 Devo registrarmi per effettuare un ordine?

Assolutamente no. L’acquisto è rapido e senza registrazione obbligatoria.
Basterà inserire i dati necessari alla spedizione e il vostro indirizzo email: riceverete conferma dell’ordine e il link per monitorare la spedizione.