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Quando verrà consegnato il mio ordine?
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Sì, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento se sei un consumatore privato. Il diritto di recesso non si applica a prodotti audiovisivi o software sigillati aperti, né a beni sigillati per motivi igienici o di protezione della salute una volta aperti. Tutte le istruzioni per il reso, inclusa la richiesta del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), ti saranno fornite dal nostro Servizio Clienti.
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Se il tuo prodotto arriva danneggiato o incompleto, anche se l’imballo esterno risulta integro, ti invitiamo a contattare subito il nostro Servizio Clienti. Fornisci foto e dettagli del danno o della parte mancante. Se il danno è evidente al momento della consegna, firma con riserva di controllo sul documento del corriere (ad esempio: ‘imballo interno danneggiato’). Ti assisteremo rapidamente per la sostituzione o il rimborso.